গোপনীয়তা বনাম কুকি নীতি
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যখন কুকি নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি কভার করে – দুটি একসাথে পড়ুন যদি আপনি ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে চান।
LEGAL REFERENCE
axaro bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগbKash Nagad লেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সংগ্রহ করি যাতে লগইন, আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সুচারু থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আপডেট করতে
ব্যবহৃত হয় এবং আমরা কখনও কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না। আপনি যে গেম খেলেন, আপনার স্লট সেশন এবং লাইভ টেবিলের ইতিহাস আমরা রাখি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্ট সমাধানের জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ চ্যানেল
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অথবা এই নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন – আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং তাত্ক্ষণিক নিশ্চিতকরণ দিতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন – আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব।
ফোন লাইন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর রেডি রাখুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট লগ করতে পারি।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট এবং নিরীক্ষণ করি
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রোভাইডার এবং স্থানীয় ডেটা নিয়ম প্রতিফলিত হয়। আমরা প্রতিটি নীতি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য লগইন...
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ভেরিফাই করি এবং বড় পরিমাণের জন্য ফটো আইডি চাই – এই ধাপগুলো নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে স্টোর করি যাতে সার্ভার অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও কেউ প্লেইনটেক্সট পড়তে না পারে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিন রাখি জালিয়াতি পর্যালোচনার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনও মার্কেটিং তালিকায় আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
নীতি সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ
প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেট একটি সংস্করণ নম্বর এবং কার্যকর তারিখ বহন করে এবং আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্ট টিম আর্কাইভে রাখি যাতে আপনি পুরনো শর্ত দেখতে পারেন।
অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা-হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ পায় যাতে প্রতিটি স্টাফ সদস্য জানে কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে হয়।
নীতি সামঞ্জস্য
এই নীতি কুকি, শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। নিচে দেখুন প্রতিটি নথি কোন দিক কভার করে এবং কখন কোনটি পড়া উচিত।
ডেটা সংগ্রহ বনাম ব্যবহার শর্ত
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি প্ল্যাটফর্মে কী করতে পারেন এবং কী করতে পারবেন না – একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনচক্র পরিচালনা করে।
তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং
এই পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে কোন প্রোভাইডাররা আপনার ডেটা দেখতে পারে, কিন্তু শর্তাবলী নির্ধারণ করে তারা এটি কীভাবে ব্যবহার করতে পারে এবং আপনার কাছে কী অধিকার আছে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড স্টোর করি, যখন পেমেন্ট শর্ত পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে প্রসেসিং সময় এবং ফি – উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার পেমেন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা
শর্তাবলী আপনাকে বলে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বন্ধের পরে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা ধরে রাখা হয়।
বিরোধ সমাধান এবং ডেটা অধিকার
গোপনীয়তা বিরোধের জন্য এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হবে, যখন শর্তাবলী অন্যান্য অ্যাকাউন্ট বিরোধের সালিশ প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে।
নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী পৃথকভাবে আপডেট করি – প্রতিটি আপডেট একটি নতুন কার্যকর তারিখ বহন করে তাই আপনি দেখতে পারেন কখন শেষ পরিবর্তন হয়েছিল।
axaro bd প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা সেটিংস সামনে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন কী শেয়ার হচ্ছে। নিচে সেই প্রধান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাব
ডেস্কটপ লবির ডান উপরে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন – এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, ডিভাইস লগ দেখতে পারেন এবং আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন।
লগইন ইতিহাস প্যানেল
প্রতিটি লগইন সেশন – ডিভাইস টাইপ, আইপি লোকেশন এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ – আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ট্যাবে লগ করা হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন।
লেনদেন রেকর্ড পৃষ্ঠা
আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket আমানত এবং উত্তোলন তাদের টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ স্টেটমেন্ট ভিউতে দেখাই তাই আপনি ঠিক জানেন কোন ডেটা আমরা আপনার পেমেন্ট সম্পর্কে ধরে রাখি।
ডেটা রপ্তানি বোতাম
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বোতাম আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা – প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড – একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয় যাতে আপনি এটি অফলাইনে পর্যালোচনা করতে পারেন।
কুকি কনসেন্ট ব্যানার
প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি কনসেন্ট ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি মার্কেটিং ট্র্যাকিং গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন – আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন সেটিংসে গিয়ে।
ইন-লবি গোপনীয়তা লিঙ্ক
প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি এবং শর্তাবলীর লিঙ্ক থাকে তাই আপনি লবি ছাড়াই আপনার অধিকার এবং আমাদের ডেটা অনুশীলন পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
রেজিস্ট্রেশনে আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং আমরা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি লগ করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।
হ্যাঁ – আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লগইন রেকর্ড থাকবে যা আপনি ডাউনলোড করে অফলাইনে পড়তে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আপডেট করার জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করি এবং কখনও মার্কেটিং তালিকা বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ টগল বন্ধ করুন – আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন কিন্তু প্রচারমূলক অফার পাবেন না। পরিবর্তন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিন ধরে রাখি যাতে চলমান লেনদেন এবং জালিয়াতি পর্যালোচনা সম্পন্ন হতে পারে, তারপর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডাররা আপনার সেশন লগ দেখতে পারে শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব গেমের জন্য যাতে তারা স্পিন ফলাফল এবং লাইভ টেবিল বেট রেকর্ড ভেরিফাই করতে পারে, কিন্তু তারা আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য দেখতে পারে না।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি যাতে এটি প্লেইনটেক্সট হিসাবে কখনও সংরক্ষিত না হয় এবং আমাদের সার্ভার লগও এটি দেখতে না পারে। লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা অস্বাভাবিক আইপি বা ডিভাইস থেকে প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করি তাই আমরা দ্রুত আপনাকে সন্দেহজনক অ্যাক্সেসের বিষয়ে সতর্ক করতে পারি।